Ne démarre / ne s'allume pas

Si votre robot aspirateur ne veut pas démarrer ou s'allumer, vous devez d'abord nettoyer les contacts sur le robot aspirateur et sur le support de charge, car l'erreur peut être due au fait que le robot aspirateur ne se charge pas correctement. Débranchez le cordon d’alimentation de la station de charge et essuyez les contacts avec un chiffon rugueux. Laissez ensuite la station de charge pendant 30 minutes avant de rebrancher le cordon d'alimentation.

Si cela ne résout pas le problème, la cause peut être le câble de charge, la batterie ou la station de charge qui est défectueux.

• Si la batterie est défectueuse, le voyant s'allumera probablement lorsque le robot aspirateur est dans le chargeur. Donc, s'il y a de la lumière sur le robot pendant la charge mais qu'il ne démarre pas, il est possible que la batterie soit défectueuse. Vous pouvez trouver une nouvelle batterie ici. S'il n'y a pas de lumière sur le voyant, le défaut peut être dû à un câble de charge défectueux ou à une station de charge défectueuse.
• Vérifiez le câble de charge s’il est intact. S’il est intact, il est possible alors que la station de charge soit défectueuse. Contactez-nous ici pour commander une nouvelle station de charge pour votre robot aspirateur ou un nouveau câble de chargeur si vous le trouvez défectueux. N'oubliez pas de fournir autant d'informations que possible qui se trouvent sur la plaque signalétique.

Remplacement récent de la batterie ?

Si vous avez récemment remplacé la batterie de votre aspirateur robot, la raison pour laquelle il ne démarre pas est peut-être simplement que la nouvelle batterie est incompatible avec l'aspirateur robot. Vérifiez la compatibilité - si vous avez besoin d'aide, contactez-nous ici. Veuillez envoyer une photo de la plaque signalétique de l'aspirateur robot et une photo de l’ancienne batterie.